إذا أرسلت وثائقك إلى مُقرض مزيف، فقدّم شكوى بتهمة انتحال الهوية، وأبلغ بنكك، وتحقق من تسجيلك في سجل FICP لدى Banque de France، وراقب أي قرض أو حساب يُفتح باسمك.
لماذا يطلب المقرضون المزيفون كل هذه المستندات
بحجة دراسة الملف، يطلب المحتال جواز السفر وإشعار الضريبة وكشوف الراتب وبيانات الحساب البنكي، وأحيانًا صورة شخصية مع بطاقة الهوية. هذه المجموعة الكاملة تتيح له فتح حساب أو الحصول على قرض أو استئجار مسكن باسمك.
ما تنص عليه المادة 226-4-1 من القانون الجنائي الفرنسي
استخدام هوية شخص آخر أو بيانات تتيح التعرف عليه بهدف الإخلال بطمأنينته أو المساس بشرفه جنحة يُعاقب عليها بالسجن سنة وغرامة 15 000 يورو. ويُلاحَق الاحتيال الذي يليها بشكل مستقل أيضًا.
المقرض المزيف الذي يتقمص شخصية مقرض حقيقي
ينسخ بعض المحتالين اسم وشعار ورقم ORIAS، وهو السجل الفرنسي للوسطاء، لوسيط ائتمان أو بنك قائم. الرقم موجود فعلًا في السجل لكن بيانات الاتصال مختلفة. وتصف قائمة المقرضين المزيفين لدينا أساليب استنساخ الشركات الحقيقية.
تقديم الشكوى والاحتفاظ بإيصالها
تُقدَّم الشكوى في مركز الشرطة أو الدرك أو برسالة إلى وكيل الجمهورية. وستطلب البنوك وجهات الإقراض والإدارة الضريبية هذا الإيصال عند الاعتراض على ديون أو إجراءات لم تقم بها أنت.
الاطلاع على سجلي FICP وFCC لدى Banque de France
يتيح Banque de France لكل شخص الاطلاع مجانًا على تسجيله في FICP، السجل الفرنسي لحوادث السداد. والتسجيل غير المتوقع يكشف قرضًا غير مسدد أُبرم بوثائقك. ويستحق السجل المركزي للشيكات FCC فحصًا أيضًا إذا أمكن الحصول على دفتر شيكات بالاحتيال.
حماية حسابك بعد إرسال كشف RIB
إذا انتشر كشف RIB، أي إثبات الحساب البنكي الفرنسي، أو بيانات دخولك، فاطلب من البنك رفض أوامر الاقتطاع SEPA المجهولة وغيّر رموزك. ولا يسمح RIB وحده بتحويل أموال من حسابك، كما تشرح صفحتنا عن البيانات البنكية المُعطاة لمحتال.
نسخ الهوية المتداولة: الحد من إعادة استخدامها
لا يمكن إلغاء نسخة من بطاقة الهوية كما تُلغى وثيقة مسروقة. احتفظ بإيصال الشكوى وأبلغ كل جهة معنية. ومستقبلًا، ضع على كل نسخة علامة مائية تذكر المستلم والتاريخ والغرض من الإرسال.
الاعتراض على قرض أُبرم باسمك
اكتب برسالة مضمونة إلى جهة الإقراض مرفقة بنسخة من الشكوى، واعترض على أي توقيع. فعلى الدائن إثبات موافقتك، ودون التزام موقّع منك لا يمكن فرض الدين عليك. ويمكن بعد ذلك اللجوء إلى وسيط المؤسسة.
معلومات لا يطلبها أي مُقرض نزيه
لا يحتاج أي مُقرض فرد جاد إلى صورة شخصية مع هويتك أو بيانات دخولك إلى البنك الإلكتروني أو رمز يصلك برسالة نصية. هذه الطلبات تكشف محاولة استيلاء على حسابك، كما توضح صفحتنا عن التصيّد حول عروض القروض.
انتحال الهوية على فيسبوك وإنستغرام وواتساب
تستخدم الحسابات المزيفة صورة موثّق أو مستشار بنكي أو شخصية معروفة لكسب الثقة. أبلغ المنصة عن الحساب وأبلغ منصة Pharos أيضًا، ودوّن معرّف الحساب لأن الاسم الظاهر يتغير غالبًا خلال أيام.
إبلاغ الأقارب وصاحب العمل والمؤجر
يستغل المحتالون هويتك أحيانًا لطلب المال من محيطك. أخبر عائلتك وصاحب العمل والمؤجر بوجود انتحال هوية جارٍ، حتى يتحققوا من أي طلب غير مألوف باسمك قبل الرد عليه أو الدفع.
أين تجد المساعدة لإعادة ترتيب وضعك
تقدم المنصة العامة Cybermalveillance مسار مساعدة لضحايا انتحال الهوية، وترافق شبكة France Victimes الضحايا مجانًا في إجراءاتهم. وإذا منح بنك قرضًا احتياليًا، يستطيع محامٍ أو جمعية للمستهلكين تقييم إمكانية الطعن.
مواجهة انتحال الهوية في ست خطوات
- أعدّ قائمة دقيقة بما أرسلته إلى المقرض المزيف: الهوية وRIB وإشعار الضريبة وكشوف الراتب وإثبات السكن والصورة الشخصية.
- أبلغ بنكك وغيّر بيانات الدخول واطلب مراقبة الاقتطاعات وأي منتج يُفتح باسمك.
- قدّم شكوى بتهمة انتحال الهوية والاحتيال، واحتفظ بعدة نسخ من الإيصال.
- اطّلع مجانًا على FICP وFCC لدى Banque de France، ثم كرّر ذلك بعد بضعة أشهر.
- اعترض برسالة مضمونة على كل قرض أو اشتراك أو حساب فُتح دون موافقتك، مع إرفاق الشكوى.
- أبلغ Pharos عن الحسابات المزيفة، وأخبر محيطك بأن شخصًا قد ينتحل صفتك.
ما قد تكلّفه هوية مسروقة
| الحالة | التكلفة على الضحية | ملاحظة |
|---|---|---|
| الاطلاع على FICP وFCC | مجاني | لدى Banque de France |
| تقديم الشكوى | مجاني | الإيصال ضروري للاعتراض |
| قرض أُبرم باسمك احتيالًا | غير مستحق إن لم توقّع شيئًا (تقريبي) | اعتراض كتابي مرفق بالشكوى |
| رسوم دُفعت للمقرض المزيف قبل سرقة البيانات | ضائعة غالبًا | أبلغ عن الاحتيال أيضًا |
| محامٍ عند رفض البنك | أتعاب حسب عرض السعر | قد تُستخدم الحماية القانونية في تأمين المسكن |
الملف الواجب تجهيزه بعد انتحال الهوية
- قائمة مؤرخة بالوثائق المرسلة والجهات المرسلة إليها
- إيصال الشكوى بتهمة انتحال الهوية
- المراسلات مع المقرض المزيف: رسائل وبريد إلكتروني وأرقام
- كشوف FICP وFCC الصادرة عن Banque de France
- رسائل المطالبة أو العقود الواردة عن قروض مجهولة
- نسخ الرسائل المضمونة للاعتراض وإشعارات الاستلام
تصرفات يجب تجنبها حين تتداول وثائقك
- إرسال بطاقة هوية جديدة إلى المقرض المزيف لفك ملف يُزعم أنه معلّق، فالبيانات تُستخدم في عمليات احتيال أخرى.
- تجاهل رسالة مطالبة عن قرض مجهول، بينما يجب الاعتراض عليها كتابيًا فورًا.
- دفع دين ليس دينك لتجنب التسجيل في سجل، بدل تقديم الشكوى إلى الدائن.
- إعطاء رمز وصلك برسالة نصية لمستشار مزعوم يتصل لتأمين حسابك، وهذا سيناريو المستشار البنكي المزيف.
- فحص FICP مرة واحدة فقط، مع أن القروض الاحتيالية قد تظهر بعد أشهر من إرسال الوثائق.
انتحال الهوية والقرض الوهمي: أسئلتكم
هل يستطيع محتال الحصول على قرض حقيقي بنسخة من هويتي؟
هذا ممكن لدى جهات قليلة اليقظة، خاصة إذا كان يملك أيضًا RIB وإشعار ضريبة وكشوف راتب. لذا من المفيد الاطلاع على FICP ومراقبة بريدك والاعتراض فورًا على أي عرض أو مطالبة مجهولة.
هل عليّ استخراج بطاقة هوية جديدة؟
النسخة المتداولة لا تُبطل بطاقتك ولا تبرر وحدها التصريح بالفقدان أو السرقة. أما إذا سُلّم الأصل أو سُرق، فيصبح التصريح بالسرقة والتجديد في البلدية ضروريين.
هل الشخص الذي استخدم المحتال صورته ضحية أيضًا؟
نعم. فالموثّق أو المصرفي أو الفرد الذي يُستغل اسمه وصورته لجذب المقترضين يتعرض هو أيضًا لانتحال الهوية. وإبلاغه يمكّنه من تقديم شكوى وحذف الحسابات المزيفة بسرعة أكبر.
كم من الوقت أراقب وضعي بعد إرسال وثائقي؟
بضعة أشهر على الأقل. فالبيانات المسروقة تُباع أحيانًا وتُستخدم بعد الاحتيال الأول بوقت طويل. راجع بانتظام كشوفك وبريدك وتسجيلك في FICP والحسابات المفتوحة باسمك لدى بنكك.